健身教练

私人教练需要使用“联合健身”和“私教助手”两款APP；团体课教练只需要使用“联合健身”APP。

会员预约了团体课，却不来上课，会因为失信而导致健身豆越变越少，最终无法在APP中预约团体课，只能由俱乐部前台为其登记预约。

会员预约了私教课，却不来上课，会扣减课程卡的可预约次数，但不会扣减课时数，当可预约次数小于等于0时，会员将无法继续预约私教课，俱乐部可以按照合同规定收取违约金后，再为课程卡增加可预约次数即可。

会员上课迟到，私人教练应该与会员取得联系，并等待会员到场。私人教练只有在会员到场后，才能对会员预约记录进行标记签到。

会员可以在APP中点击找回密码，通过电子邮件重置密码。如果忘记了电子邮箱，可以由俱乐部在后台系统中的“人员管理”——“会员”——“管理”中，找到会员个人帐号的详情页面，在控制面板中点击重置密码，为会员通过手机短信验证码进行重置密码，此功能需要俱乐部在“系统设置”——“手机短信”中开启了相应的短信权限，并保证俱乐部有足够的短信条数。

会员的APP里看不到私人教练可能是由以下原因造成的：

1、会员注册有多个个人帐号，当前登录的个人帐号不是绑定了客户主体的个人帐号，请检查个人帐号ID是否与客户主体绑定的个人帐号ID相同。

2、会员的个人帐号没有绑定相应的客户主体。

3、会员绑定的客户主体名下，没有创建绑定任何课程卡，或者课程卡的有效期已过期。

4、会员课程卡的所属卡种中，没有勾选相应的健身教练。

私教课档期的开始时间和结束时间不得早于当前时间，也就是说系统不允许创建过期的档期。

教练应该鼓励会员主动使用APP预约私教课，因为此举能够让会员将课程信息一键分享到朋友圈。但如，如果会员不愿意主动预约私教课，那么教练可以在自己的联合健身APP中，找到课程档期，主动为会员登记预约即可。

出现这种问题，可能是以下原因造成的：

1、您登录的个人帐号没有被俱乐部管理员绑定为健身教练；

2、您的个人帐号未被俱乐部管理员勾选进了相关的课程卡卡种里；

3、您的会员的客户主体名下没有相关的课程卡。

4、您的会员的课程卡已过期。

因为您所登录的个人帐号尚未被俱乐部管理员绑定为健身教练。

1、请检查您登录的个人帐号ID是否与俱乐部后台中绑定ID一致。

2、如果您有多个手机号和密码均相同的个人帐号，请修改其中一个账号的密码，再登录正确的个人帐号。

3、如果俱乐部管理员尚未将您的个人帐号绑定为健身教练，请将您的个人帐号ID和手机号告知俱乐部管理员。

联合健身APP和微信公众号中生成的二维码仅供使用1次，成功扫描之后，二维码就作废了。如果需要再次扫描，请重新获取二维码。

不可以。上完课之后，如果会员没有对课程进行确认评分，将不会扣减课程卡课时数，也不会计入个人业绩。因此，只有确认评分了，所上课程才能算作私人教练的有效业绩。

健身教练无法看到会员的评分，会员的评分只能被具有相应权限的管理层看到。会员的评分将影响系统对健身教练的星级评估。

此情况说明原俱乐部没有在系统中将您的个人帐号解除绑定。请联系您的原俱乐部管理员，让其在“人员管理”——“教练”——“查找管理”中，将您的个人帐号解除绑定。

不需要，每个人仅需注册一个个人帐号即可。请将您的个人帐号ID和手机号告知俱乐部管理员，让其绑定为教练即可。

APP突然打不开了请进行以下处理：

1、检查网络环境，是否手机断网了或网络速度很慢。

2、是否操作过快，请等待上一步操作结束后，再进行下一步操作。

3、是否手机内存溢出，请完全退出APP后，再次尝试打开APP。

4、是否禁用了APP获得相应的系统权限，请在百度中搜索APP权限设置。

5、是否是手机的时间不对。由于联合健身的数据通信采用了SSL加密，因此需要手机时间是准确的。

6、是否是APP的缓存存在问题，请清空APP的缓存。

7、是否使用的是企业版APP，由于企业版APP中内置的证书有效期在每年3-6月份过期，因此，如果证书过期了，请重新下载安装企业版APP。